porta Möbel Küchen Test 2026

Welche Küchenmarken porta führt

Auf allen 28 Küchenstudio-Seiten steht derselbe Markenblock: nobilia, Nolte, Quooker, BLANCO. Er ist bundesweit identisch und sagt deshalb wenig. Die Information steht im standortspezifischen Beschreibungstext — und dort führt jedes Haus etwas anderes. Wer wegen einer bestimmten Marke hinfährt, prüft besser vorher, ob dieses eine Studio sie überhaupt ausstellt.

Belegt sind damit als Küchenmöbelmarken: nobilia, Nolte inklusive der Linie Nolte neo, Häcker, Schüller, Impressa, Fakta, Habemat, Modulform, Interline, Impuls, Pino, Express, Decker, Oster sowie nicht näher benannte porta-Eigenmarken. Eine eigene Markenseite auf porta.de haben davon nur Nolte und nobilia. Häcker steht laut Standorttexten in drei Häusern, Schüller in vier — „porta führt Häcker“ ohne Ortsangabe wäre irreführend.

Bei den Elektrogeräten nennt porta zentral Miele, AEG, Siemens und Samsung, in den Standorttexten kommen Neff, Bosch, Bora, Liebherr, Oranier und Falmec dazu. Spülen und Armaturen: BLANCO, Quooker, Franke, Schock, Villeroy & Boch. Arbeitsplatten laufen über Systemceran, AKP und Rosskopf & Partner, in Keramik, Granit, Naturstein, Dekton und Quarzstein. In Frechen, Bornheim und Aachen kommt BURN Outdoor Kitchen dazu.

Wie wir bewerten – und woher jede Note kommt

Der Reihe nach: Zuerst wurde erhoben, welche Bewertungsquellen es zu porta gibt und welche davon einen einzelnen Bereich überhaupt misst. Erst danach stand fest, welcher Balken eine Note bekommt. Die Fehlanzeigen gehören dazu — sie sind der Grund, warum zwei Bereiche auf dieser Seite leer bleiben.

Die Balken entstehen deshalb in vier Schritten. Erstens das Gefälle: Es kommt aus den fünf Teilkategorien der Küchenhandel-Befragung — aber aus den Rangpositionen, nicht aus den Indexpunkten. Grund: Das gesamte platzierte Feld liegt in 4,5 Punkten. Beratung (70,6) und Montage (70,91) unterscheiden sich um 0,3 Punkte und liegen trotzdem auf Rang 6 beziehungsweise Rang 21. Belastbar ist hier die Reihenfolge, nicht der Absolutwert.

Zweitens das Niveau. Es gibt für porta keinen sauberen Anker. Die Google-Küchenebene liegt bei 4,28, ist aber am Point of Sale eingeworben und keine 14 Monate alt; Trustpilot liegt bei 2,8 mit 59,3 Prozent Ein-Stern-Bewertungen; reklamation24 vergibt eine Kundenservicenote von 6 von 10. Diese drei zu einem Mittelwert zu verrechnen wäre eine Scheinzahl — sie messen verschiedene Phasen desselben Kaufs. Wir setzen das Niveau auf 3,3.

Diese 3,3 ist die eine Zahl, die diese Seite als redaktionelle Einschätzung setzt, und sie liegt bewusst näher am Nachkauf-Pol als am Verkaufs-Pol. Begründung: Ein Küchenkauf besteht überwiegend aus dem, was nach der Unterschrift kommt — Aufmaß, Lieferung, Montage, Nachbesserung. Genau dort liegen porta die Daten schlechter. Ganz auf dem Nachkauf-Pol liegt sie nicht, weil Beschwerdekanäle strukturell nur Beschwerdeführer erfassen.

Drittens die Abbildung. Die Rangposition jedes Bereichs wird als relative Lage im Feld berechnet (erster Platz = 1,0, letzter = 0,0) und mit einer Spanne von 1,2 Notenpunkten um das Niveau gelegt. Die Spanne ist gesetzt, nicht gemessen: Sie bildet ab, dass zwischen Rang 6 und Rang 26 in derselben Befragung ein realer Unterschied liegt — nicht, wie groß er in Indexpunkten ausfällt.

Viertens die Gesamtnote. Sie ist das fallzahlgewichtete Mittel der fünf Bereiche, keine zusätzlich gesetzte Zahl. Rechnung: (3,9 + 3,7 + 3,1 + 2,9) × 3.308 + 2,9 × 6.660 = 64.302,8, geteilt durch 19.892 Urteile ergibt 3,233 — gerundet 3,2. Planung & Aufmaß sowie Lieferung & Termine bekommen ausdrücklich keine Note und gehen deshalb auch nicht in die Gesamtnote ein.

Die eine Korrektur betrifft Reklamation & Kulanz. Nur dort existieren zweite und dritte unabhängige Quellen, die dieselbe Phase messen: Trustpilot mit 2.562 Bewertungen und einem Schnitt von 2,8, reklamation24 mit 790 Fällen und einer Kundenservicenote von 6 von 10, auf der Fünferskala eine 3,0. Fallzahlgewichtet gegen den Befragungswert bleibt es bei 2,9 — die beiden Zusatzquellen bestätigen den Wert, statt ihn zu verschieben.

Beratung — 3,9

Grundlage ist die Kategorie „Kundenberatung“ bei DEUTSCHLAND TEST 2026: 70,6 Indexpunkte, Rang 6 von 23, Urteil „sehr gut“. Das ist Portas bester Wert und der stabilste über die Zeit — in fünf Jahrgängen lauten die Ränge 5, 4, 7, 7 und 6. Kategoriesieger ist Küchen Aktuell. Auch die Google-Küchenprofile zeigen in dieselbe Richtung: Von 89 abrufbaren Volltexten trägt genau einer einen Stern.

Was diese Zahl nicht abdeckt: Sie misst die Erinnerung an ein Gespräch, nicht dessen Inhalt. Und sie misst nicht, ob das Besprochene im Vertrag landet. Der einzige Beratungswert aus einem verdeckten Testkauf stammt aus der DISQ-Servicestudie Möbelhäuser 2026 — dort liegt porta in der Beratungskompetenz bei 83,6 Punkten auf Rang 6 von 14, getestet wurde aber der allgemeine Möbelkauf, nicht die Küche.

Der Fall wurde nach der Beanstandung korrigiert, und er ist ein Einzelfall — verallgemeinern lässt er sich nicht. Aussagekräftig ist trotzdem, worauf er zeigt: Ein Küchenvertrag besteht aus Typenkürzeln, und die Differenz zwischen einer Bosch-Serie 2 und einer Serie 8 steht nirgends im Klartext. porta selbst gibt an, ein Beratungsgespräch dauere in der Regel etwa drei Stunden, gefolgt von ein bis zwei Feinabstimmungsterminen.

Praktisch heißt das: Ein gutes Verkaufsgespräch ist bei porta der Normalfall und taugt deshalb nicht als Auswahlkriterium. In der Praxis entscheidet nicht das Gespräch, sondern das Dokument danach. Ein Detail aus der eigenen Prozessbeschreibung gehört dazu: Die Planungsunterlagen gibt es laut porta.de erst beim Kauf der Küche — vorher bekommen Sie sie nicht.

Sortiment & Auswahl — 3,7

Grundlage ist die Kategorie „Sortiment“ bei DEUTSCHLAND TEST 2026: 71,2 Indexpunkte, Rang 10 von 23, Urteil „sehr gut“. Über fünf Jahrgänge liegt porta hier zwischen Rang 4 und Rang 12 — solide, aber nie führend. Deutlich stärker fällt das Urteil im Mystery-Test aus: In der DISQ-Servicestudie Möbelhäuser 2026 ist porta im Teilbereich „Angebot“ mit 91,7 Punkten Branchenbester, Rang 1 von 14.

Was diese Zahlen nicht abdecken: Sie widersprechen sich, sobald man Kunden statt Testpersonen fragt. In der DISQ-Kundenbefragung Möbelhäuser 2025 liegt porta beim Produktangebot mit 72,9 Punkten auf Rang 8 von 8 — dem letzten Platz, 8,0 Punkte unter dem Branchenschnitt. Dieselbe Themenfrage, dasselbe Institut, 18,8 Punkte Unterschied in entgegengesetzter Richtung. Beide Studien messen allerdings das Möbelhaus, nicht die Küche.

Bemerkenswert an dieser Stimme ist, dass es überhaupt eine gibt. Sortiment & Auswahl ist der einzige der sieben Bereiche ohne eine einzige Kundenbewertung, die ihn zum Thema macht. In unserer Auswertung von 224 Google-Volltexten taucht die Auswahl ausschließlich in Nebensätzen auf — „überwältigt von der großen Auswahl“, „Auswahlmöglichkeiten waren sehr vielfältig“. Bewertet wird der Berater, nicht das Regal.

Praktisch heißt das: Die Ausstellungsgröße ist bei porta real und messbar — 134 Küchen in Berlin-Mahlsdorf, 109 in Laatzen, rund 120 in Leipzig an der Alten Messe. Was sie nicht garantiert, ist Tiefe in einer bestimmten Marke. Ein Haus mit fünf Programmen und 90 Modellen zeigt von jedem Programm nur einen Ausschnitt.

Planung & Aufmaß — keine Note

Worauf keine Note beruht: Keine der 27 geprüften Quellen misst diesen Bereich. DEUTSCHLAND TEST führt ihn nicht als eigene Kategorie — der Aufmaßservice steckt gebündelt in „Kundenservice“ und ist daraus nicht herauslösbar. Küchen-Atlas hätte die passende Achse, führt für porta aber null Bewertungen auf 37 Profilen. Küchenfinder hat die Achse „Küchenplanung“ und drei verwertbare Werte, zwei davon über vier Jahre alt.

Was wir stattdessen haben, sind Einzelfälle — und eine Eigenangabe, die einen Gegenbeleg hat. porta schreibt: „Das porta Küchenfachpersonal nimmt das Aufmaß bei Ihnen Zuhause“, beim Kauf einer Küche kostenlos und mit Lasertechnik. Mindestens eine Google-Rezension beschreibt das Aufmaß ausdrücklich durch eine beauftragte Fremdfirma. Ob und wo porta fremdvergibt, ist nicht belegt — verallgemeinern lässt sich die Eigenangabe deshalb nicht.

Der letzte Satz dieser Rezension ist wichtiger als der erste. Sie wurde vor dem Einbau geschrieben und trägt trotzdem fünf Sterne. Das ist kein Einzelfall: Die älteste über die Schnittstelle erreichbare Rezension auf einem porta-Küchenprofil stammt vom 04.06.2025, keine einzige aus 2024 oder früher. Die Küchenebene bildet nur die jüngsten rund 14 Monate ab — und damit überwiegend Käufer, deren Küche noch nicht lange steht.

Der Gegenfall steht auf einem Beschwerdeportal: Bei einem Fall vom Juni 2026 wurde die Arbeitsplatte erst drei Wochen nach der Küchenmontage vermessen und rund zwei Monate später eingebaut. Der Kunde hebt ausdrücklich den Küchenberater als einzigen positiven Ansprechpartner hervor — dasselbe Muster, das sich über die ganze Marke zieht.

Lieferung & Termine — keine Note

Worauf keine Note beruht: Für die Küche misst keine Studie die Termintreue getrennt. Bei DEUTSCHLAND TEST ist die Zuverlässigkeit der Liefertermine eines von mehreren Merkmalen der Kategorie Kundenservice und daraus nicht herauslösbar. Der DtGV-Titel „bester Lieferservice“ von 2024 gehört zu einem Onlineshop-Test mit drei Testbestellungen — Küchen verkauft porta über den Onlineshop nicht.

Was es gibt, sind zwei Zahlen und ein Widerspruch. reklamation24 zählt im porta-Profil 153 von 790 Fällen mit dem Wort „lieferung“ — 19,4 Prozent und damit das häufigste Thema. Und die eigene Angabe zur Lieferzeit steht gegen die eigenen AGB.

Elf Wochen zwischen Aufbau und Komplettierung sind kein Ausreißer, sondern das Muster, das sich in den Beschwerdeakten wiederholt. Es gibt die Gegenseite: Andere Käufer berichten von Küchen, die früher kamen als angekündigt, und von Lieferterminen, die eingehalten wurden. Eine Quote lässt sich daraus nicht bilden — dafür fehlt jede Quelle, die Termintreue systematisch erhebt.

Praktisch heißt das: Die 8 bis 12 Wochen sind eine Werbeaussage, kein zugesagter Termin. Rechnen Sie mit dem AGB-Text, nicht mit der FAQ. Und beachten Sie die Kostenfolgen in dieselbe Richtung: Sagen Sie den Liefertermin später als zwei Werktage vorher ab, berechnet porta 39 Euro, bei vergeblicher Anfahrt 250 Euro.

Montage — 3,1

Grundlage ist die Kategorie „Montage“ bei DEUTSCHLAND TEST, Jahrgang 2025: 70,91 Indexpunkte, Rang 21 von 24. Für 2026 ist für porta kein Montagewert veröffentlicht; die Ursache ist unbekannt und darf nicht als Positivwert gelesen werden. Die Zeitreihe ist eindeutig: 2022 Rang 19, 2023 Rang 17, 2024 Rang 17, 2025 Rang 21. Über vier Jahrgänge hinteres Feld, ohne Verbesserung.

Was diese Zahl nicht abdeckt: Sie sagt nichts darüber, wer montiert. Belegt ist, dass porta eigene Auslieferungsmonteure beschäftigt — die Karriereseite führt „Auslieferung und Montage“ als eigenen Arbeitsbereich mit Außendienstmitarbeitern. Welcher Anteil der Küchenmontagen von eigenen Teams und welcher von Fremdfirmen ausgeführt wird, veröffentlicht porta nicht. Die genannten „mehr als 400 Auslieferungsfahrer und Küchenmonteure“ sind eine Eigenangabe ohne Stichtag.

Dem steht eine gegenläufige Beobachtung gegenüber, die genauso belegt ist: Mehrere Käufer beschreiben sorgfältige Monteure, die bei Werksmängeln improvisieren und zur Nachbesserung dieselbe Person schicken. In einem dokumentierten Fall lieferte der Hersteller beschädigte und falsche Schränke, und Montage wie Reklamation liefen trotzdem reibungslos. Die Streuung zwischen Teams und Standorten ist bei porta größer als der Markendurchschnitt vermuten lässt.

Praktisch heißt das: Bei porta entscheidet nicht die Marke über die Montage, sondern das Team, das vor Ihrer Tür steht. Die AGB stellen zudem klar, dass Anlieferung und Montage nicht im Preis enthalten sind, sofern nichts anderes schriftlich im Auftrag steht — und offensichtliche Mängel müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe in Text- oder Schriftform anzeigen.

Reklamation & Kulanz — 2,9

Das ist der am dichtesten belegte Bereich dieser Marke — und der schwächste. Bei DEUTSCHLAND TEST liegt porta 2026 in der Kategorie „Kundenservice“ mit 67,5 Punkten auf Rang 26 von 26, dem letzten Platz. Über fünf Jahrgänge fällt der Wert monoton: Rang 8, 15, 21, 24, 26. Es gibt in dieser Recherche keine zweite Kennzahl mit einer so klaren Richtung über so viele Jahre.

Drei weitere Quellen messen dieselbe Phase. Trustpilot: 2.562 Bewertungen, Schnitt 2,8, davon 1.519 mit einem Stern (59,3 Prozent). reklamation24: 790 Fälle, Lösungsquote 75 Prozent, Antwortquote 100 Prozent, Kundenservicenote 6 von 10, Reputations-Score 77 von 100. ReclaBox: 123 Fälle seit 2012, ReclaRank 2 von 10, Firmenantworten 1,6 Prozent.

Was diese Zahlen nicht abdecken: Sie lassen sich nicht zu einer „Lösungsquote von porta“ verrechnen. reklamation24 misst die Reaktion auf einer angebundenen Plattform, ReclaBox öffentliche Firmenantworten in einem Archiv, das porta nicht bespielt — der jüngste Fall dort stammt vom 30.08.2025. Und die Antwortquote von 100 Prozent sagt, dass geantwortet wird, nicht wann: In einem dokumentierten Fall lagen zwischen Beschwerde und Antwort gut neun Monate.

Der Fall der Verbraucherzentrale Niedersachsen aus dem September 2022 zeigt dieselbe Haltung an einem rechtlich klaren Punkt: Bei einer rund 5.100 Euro teuren Einbauküche quollen sämtliche Fronten auf, nachdem sie mit einem vom Hersteller empfohlenen Reinigungsmittel gereinigt worden waren. porta stufte das als vom Gewährleistungsrecht ausgeschlossen ein. Erst nach Einschaltung der Verbraucherzentrale wurden die Fronten getauscht — laut porta „aus Kulanz“, nicht als Nacherfüllung.

Ein struktureller Punkt gehört dazu: porta erklärt im Impressum und in allen 28 Standort-AGB, zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle „weder bereit noch verpflichtet“ zu sein. Bleibt eine Reklamation strittig, gibt es also keinen kostengünstigen Zwischenweg — nur Nachgeben oder Anwalt.

Preis-Leistung — 2,9

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Grundlage ist die Kategorie „Preis-Leistungs-Verhältnis“ bei DEUTSCHLAND TEST 2026: 67,6 Indexpunkte, Rang 24 von 24 — der letzte Platz. Auch hier ist die Reihe stabil und in die falsche Richtung: 2022 Rang 19, 2023 Rang 19, 2025 Rang 23, 2026 Rang 24. Die DISQ-Kundenbefragung Möbelhäuser 2025 zeigt dasselbe Bild mit 69,2 Punkten auf Rang 6 von 8 und als einzigem Teilbereich nur „befriedigend“.

Was diese Zahl nicht abdeckt: Sie ist ein Zufriedenheitsurteil, kein Preisvergleich. Niemand hat identische Küchen bei porta und beim Wettbewerb kalkuliert. Und sie kann nicht abbilden, was porta nicht veröffentlicht: Für die geplante Studioküche gibt es keinen einzigen öffentlichen Preis. Auch für die beworbenen „radikal reduzierten Ausstellungsküchen“ steht online weder ein Preis noch ein Bild.

Ein zweiter, unabhängiger Fall aus demselben Standort beschreibt dieselbe Grenze bei 6.500 Euro ohne Geräte — und dass zwei andere Möbelhäuser am selben Tag Angebote in genau diesem Budget lieferten. Zwei Stimmen sind keine Regel. Sie passen aber zur eigenen FAQ-Angabe, nach der Einstiegsküchen „ab etwa 2.500 € inkl. Geräte“ beginnen: Der Onlineshop bedient dieses Segment, das Studio offenbar nicht überall.

Die Gegenseite ist ebenso belegt. Käufer, die vorher bei anderen Häusern waren, beschreiben porta wiederholt als das günstigere und bessere Angebot — in einem Fall nach Vergleichen bei IKEA und XXXLutz, in einem anderen nach drei Einrichtungshäusern. Beides stimmt: Ohne veröffentlichte Preise entscheidet das einzelne Angebot, und dessen Qualität schwankt.

porta in Tests Dritter: drei Untersuchungen, drei verschiedene Dinge

porta kommt in ungewöhnlich vielen Studien vor — und fast keine davon prüft die Küche. Von 19 belegten Untersuchungen mit porta messen sechs die Küche getrennt, und alle sechs stammen aus derselben Reihe. Die drei Studienfamilien auseinanderzuhalten ist deshalb wichtiger als jede einzelne Platzziffer.

Der auffälligste Widerspruch steht in den ersten beiden Zeilen. Dasselbe Institut, derselbe Auftraggeber, 13 Monate Abstand: Im Mystery-Test ist porta beim Sortiment mit 91,7 Punkten Branchenbester, in der Kundenbefragung mit 72,9 Punkten Letzter. Beides ist sauber erhoben. Der Test bewertet, was im Möbelhaus steht; die Befragung bewertet, wie zufrieden Menschen nach dem Kauf mit dem waren, was sie bekommen haben.

Auch der DISQ-Rangverlust ist erklärungsbedürftig. porta war 2022 und 2024 Testsieger und liegt 2026 auf Rang 4. Die eigene Punktzahl fiel dabei nur von 83,6 auf 82,0 — der Branchenschnitt stieg allein zwischen 2024 und 2026 um 3,6 Punkte. porta ist also nicht eingebrochen, das Feld ist vorbeigezogen. Nur in der Kommunikationsqualität ist der Absturz real: von Rang 1 (2024) auf Rang 10 (2026).

Was Käufer berichten

Die Bewertungslage von porta ist kein Durchschnitt, sondern eine Spaltung. Auf Google liegen die 27 Hausprofile bei 4,00 aus 51.832 Bewertungen; auf Trustpilot steht das Unternehmen bei 2,8 aus 2.562. Das sind 1,2 Notenpunkte Unterschied bei zwei vierstelligen Fallzahlen. Ein gewichteter Mittelwert daraus wäre keine sinnvolle Zahl — die Quellen messen nicht dasselbe Ereignis.

Das ist eine U-Verteilung ohne Mitte: Drei und vier Sterne zusammen machen 4,2 Prozent aus. Der Mittelwert 2,8 beschreibt niemanden, er liegt zwischen zwei Lagern. Aufschlussreich ist die Erhebungsart, die Trustpilot je Bewertung ausweist: In der aktuellsten Seite waren sieben Bewertungen eingeladen und dreizehn organisch — alle sieben eingeladenen trugen fünf Sterne, alle Ein-Stern-Bewertungen waren organisch.

Googles eigene Daten zeigen denselben Riss innerhalb einer Quelle. Auf den 24 Küchen-Studioprofilen — also in der Verkaufs- und Planungsphase — steht unter 89 abrufbaren Volltexten eine einzige Ein-Stern-Bewertung. Auf den Hausprofilen sind es 41 von 135. Dazu passt, dass 66 von 83 Fünf-Sterne-Küchentexten den Verkäufer namentlich nennen: die Signatur von Bewertungen, um die am Point of Sale gebeten wurde.

Auf golocal fällt das Bild deutlich härter aus, allerdings bei kleinen Fallzahlen und ohne Einladungssystem: Die vier größten Profile liegen bei 2,0 (Frechen, 65 Bewertungen), 2,4 (Bergheim, 50), 2,4 (Hannover-Altwarmbüchen, 33) und 1,9 (Neuwied, 29). In Frechen tragen 72 Prozent der Bewertungen einen Stern. porta antwortet auf golocal nicht.

Die inhaltlich dichteste Küchenquelle ist kuechen-forum.de mit mindestens 187 Beiträgen in 110 Threads. Dort taucht dasselbe Muster in Reinform auf — gute Beratung vor Ort, Misstrauen gegenüber der Abwicklung:

Was in dieser Recherche nicht geprüft werden konnte, gehört dazu: Yelp und Facebook wurden nicht direkt erhoben, Reddit-Volltexte waren in dieser Umgebung nicht abrufbar, und die Suche der Verbraucherzentrale ist per Direktabruf nicht auswertbar. Das sind offene Punkte — nicht die Feststellung, dass es dort nichts gibt.

Preise und Küchenangebot

porta veröffentlicht Küchenpreise nur für Fertigware aus dem Onlineshop. Die geplante Einbauküche ist reines Studiogeschäft — Terminbuchung, 3D-Planung, Aufmaß, Finanzierung, Lieferung und Montage laufen über die 28 Küchenstudios, und für dieses Sortiment gibt es keine öffentliche Preisinformation.

Dazu kommen Lieferung und Montage, und die sind bei porta transparent gestaffelt — buchbar allerdings nur im Einrichtungshaus. Die reine Küchenlieferung beginnt bei 199 Euro. Lieferung plus Montage kostet 499 Euro bis zu einem Warenwert von 4.999 Euro und steigt in Stufen bis 999 Euro ab 9.000 Euro Warenwert. Zum Vergleich: Möbellieferung bis zum Verwendungsort kostet 59,95 Euro.

Ähnlich prüfenswert ist die Küchentester-Aktion: „Die ersten 75 Bewerber werden porta Küchentester“ liest sich bundesweit, gilt laut Seitentext aber je Küchenwelt. Und die porta CARD verspricht fünf Prozent Extra-Rabatt „auf Ihren Möbelkauf“ — auf die Küche überträgt das nur eine von 28 Studioseiten. Die beworbenen fünf Jahre Garantie auf Küchenholzteile sind eine Eigenangabe; Garantiebedingungen sind auf porta.de nicht auffindbar.

Zur Zahlung: Die AGB sehen den Kaufpreis „zahlbar Zug um Zug gegen Übergabe der Ware unter Berücksichtigung etwaig geleisteter Anzahlungen“ vor. Eine Standard-Anzahlungsquote ist weder geregelt noch belegt — in einem dokumentierten Beschwerdefall lag sie bei 51 Prozent. Finanzierungspartner ist die TARGOBANK, Laufzeiten von 6 bis 72 Monaten.

Drei AGB-Klauseln haben unmittelbare Kostenfolge und stehen selten im Verkaufsgespräch: Lagerkosten bei Annahmeverzug von einem Prozent des Auftragswerts pro Monat, mindestens 2,50 Euro pro Kalendertag; Schadensersatz von 25 Prozent des Kaufpreises bei Abnahmeverweigerung; und die 14-Tage-Frist für die Anzeige offensichtlicher Mängel. Die AGB sind seit März 2021 nicht überarbeitet.

Für wen porta passt – und für wen nicht

Pro: Beratung in der einzigen küchenspezifischen Anbieterbefragung stabil im oberen Feld — Rang 6 von 23 in 2026, in fünf Jahrgängen nie schlechter als Rang 7 · sehr große Ausstellungen mit 90 bis 134 Küchenmodellen je Haus · Branchenbester im DISQ-Teilbereich Angebot 2026 mit 91,7 Punkten · eigene Küchenberater, kostenloses Aufmaß beim Kauf und 3D-Planung mit virtueller Begehung · eigene Auslieferungsmonteure und vier eigene Logistikzentren · Lieferungs- und Montagepreise offen gestaffelt und veröffentlicht.

Contra: Kundenservice bei DEUTSCHLAND TEST 2026 auf dem letzten Platz von 26, über fünf Jahrgänge monoton fallend · Preis-Leistung ebenfalls letzter Platz, Rang 24 von 24 · Montage in vier Jahrgängen im hinteren Feld, 2025 Rang 21 von 24 · Trustpilot 2,8 bei 59,3 Prozent Ein-Stern-Bewertungen · letzter Platz in der DISQ-Kundenbefragung Möbelhäuser 2025 · keine Teilnahme an der Verbraucherschlichtung · für Studioküchen kein einziger veröffentlichter Preis · Lieferzeitangabe steht gegen die eigenen AGB.