Küchenzentrum MG GmbH in Mönchengladbach

„Wir sind sehr zufrieden mit unserer Auswahl. Die Küche ist genau so geworden, wie wir sie uns vorgestellt haben. Ein großes Dankeschön an Frau Hirschhäuser, die uns wertvolle Tipps gegeben hat, auf die wir selber nicht gekommen wären."

„1 Stern ist noch zu viel. Vor 3 Jahren eine Küche für ca. 50.000 € gekauft – bis heute nicht fertiggestellt. Massive Mängel bei den Arbeiten des damaligen Steinmetzes, der inzwischen nicht mehr für das Küchenstudio arbeitet. Nach mehreren Vor-Ort-Terminen, Telefonaten und E-Mails wurde Ende 2025 ein neuer Steinmetz geschickt. Dieser entfernte die optisch äußerst schlecht gemachten Granit-Abschlussleisten, kündigte neue an – seit Monaten keine Rückmeldung mehr. Jetzt fehlen die Leisten komplett und es sieht fürchterlich aus. Zum Höhenausgleich der Elektrogeräte wurde beispielsweise einfach eine Pappplatte eingeschoben – eine optisch völlig unakzeptable Lösung. Auch die versprochene Nachbesserung sah erneut mangelhaft aus und wurde bis heute nicht ordentlich behoben. Das sind nur zwei Mängel von vielen, dafür reicht der Platz hier nicht aus, um alles haargenau aufzuführen. Herr Hirschhäuser ist ein guter Verkäufer, nicht mehr und nicht weniger, gute Beratung sieht anders aus. Kundenfreundlichkeit, und guter Service nach dem Kaufvertrag und der Geldüberweisung sehen ebenfalls völlig aus. Da habe ich schon ganz anderen Service erlebt und noch nie so viele Fehler und Mängel bei meinen Küchenkäufen erlebt. Reklamationen verlaufen im Sande, zugesagte Nachbesserungen werden nicht umgesetzt. Ich habe 3 Jahre Geduld gezeigt, immer wieder das Gespräch gesucht und auf eine faire Lösung gehofft. Jetzt reicht es. Der nächste Schritt wird wohl nur noch über einen Anwalt möglich sein."

„Von Anfang bis Ende einfach ein perfekter Service! Wir wurden von Herrn Hirschhäuser super beraten. Was das Küchenzentrum MG GmbH aber besonders auszeichnet: Wahre Kompetenz zeigt sich bekanntlich, wenn mal Probleme oder Schwierigkeiten auftreten – und hier hat das Team absolut professionell und lösungsorientiert reagiert. Selbst nach dem erfolgreichen Einbau stand uns Herr Hirschhäuser jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. So geht exzellenter Kundenservice! Vielen Dank!"

„Sehr gute Beratung sowie Erläuterungen von Frau Hirschhäuser. Top Preise und man nimmt sich sehr viel Zeit auch für Sonderwünsche. Wir sind froh unsere Küche hier gekauft zu haben. Sollte Lieferung und Aufbau ebenfalls so gut laufen, TOP! News folgen sollte es Probleme geben ab August (ungefähre Lieferung auf unseren Wunsch)"

„⭐⭐⭐⭐⭐ ***** Hervorragendes Küchenstudio – Perfekte Planung, Organisation und erstklassiger Service! ***** Von Anfang bis Ende war unsere Erfahrung mit diesem Küchenstudio und unserem Berater Herr Aliustaoglu absolut erstklassig. Die Planung unserer Küche wurde bis ins kleinste Detail durchdacht. Das gesamte Team hat sich viel Zeit genommen, um auf all unsere Wünsche einzugehen und kreative, aber auch praktische Lösungen für den vorhandenen Raum zu finden. Die Organisation war makellos – jeder Schritt wurde klar kommuniziert und der Zeitplan perfekt eingehalten. Die Abstimmung mit den Handwerkern lief reibungslos und wir wurden stets über den aktuellen Stand informiert. Was den Service betrifft, kann man nur sagen: außergewöhnlich! Freundlich, kompetent und jederzeit erreichbar, selbst für spontane Fragen oder Änderungswünsche. Die Beratung war ehrlich und nie aufdringlich – man merkt, dass hier Kundenwünsche an erster Stelle stehen. Die Qualität der verbauten Materialien sowie die Verarbeitung sind herausragend und wir könnten nicht zufriedener mit dem Endergebnis sein. Unsere neue Küche ist nicht nur ein optisches Highlight, sondern auch in der Funktionalität perfekt auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Wir empfehlen dieses Küchenstudio uneingeschränkt weiter und freuen uns jeden Tag über unsere wunderschöne neue Küche. Vielen Dank für den exzellenten Service!"