MEDA Gute Küchen

„Ich hatte gehofft, hier eine gute Beratung für eine Küche zu finden, wurde aber sehr enttäuscht. Der Service war leider mangelhaft: Keine aktive Ansprache der Kunden, stattdessen nur eine kurze Abfertigung an der Theke. Die Fragen, die mir gestellt wurden, waren viel zu privat (Finanzierungs- und Eigentumsstatus der Wohnung) und hatten nichts mit einer Bedarfsanalyse zu tun. Es wurden einfach Marken ausgewählt, ohne mich nach meinen Vorstellungen zu fragen. Ich hoffe, das Team arbeitet an seiner Professionalität und dem Umgang mit Kunden. Nicht zu empfehlen!"

„Wir sind rundum sehr zufrieden mit unserer Erfahrung bei Meda Küchen. Besonders hervorheben möchten wir in unserem Fall die Beratung durch Leonard Quni – sehr kompetent, strukturiert und stets mit hoher Empathie für unsere Wünsche. Man merkt sofort, dass hier Erfahrung, Geduld und ein gutes Gespür für Planung zusammenkommen. Auch die Ausstellungsfläche in Köln hat uns überzeugt: modern und mit einer großen Auswahl. Insgesamt hatten wir von Beginn an bis zum Abschluss einen sehr professioneller Eindruck – insofern klare Empfehlung unsererseits."

„Ich möchte sehr gerne eine äußerst positive Bewertung für meine Küchenberaterin Elena Meininger bei meda Küchen abgeben. Wir sind ganz spontan zu meda Küchen gegangen, eigentlich nur, um uns inspirieren zu lassen – und haben am selben Tag unsere Traumküche gekauft. Das verdanken wir vor allem Frau Meininger. Sie war von Anfang an unglaublich sympathisch, offen und herzlich. Gleichzeitig hat sie sich sehr viel Zeit genommen, ist auf all meine Wünsche und Vorstellungen detailliert eingegangen und hat mich kompetent und geduldig beraten. Besonders beeindruckt hat mich, wie flexibel sie auf jede Änderung reagiert hat – jeder Anpassungswunsch wurde sofort aufgegriffen und optimal umgesetzt. Frau Meininger hat alles verständlich erklärt, verschiedene Möglichkeiten aufgezeigt und dabei stets meine Bedürfnisse in den Mittelpunkt gestellt. Ich habe mich zu jeder Zeit bestens aufgehoben gefühlt. Dank ihrer professionellen, engagierten und freundlichen Art wurde aus einem spontanen Besuch eine rundum perfekte Küchenerfahrung."

„Heute waren wir bei Meda Küchen bei Herrn Salih Ipek. Er hat uns sehr geholfen und sich viel Mühe gegeben. Wir sind äußerst zufrieden und sehr dankbar für seine Leistung. Die Beratung war super – am besten direkt einen Termin bei ihm vereinbaren. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist mega!"

„Vorab das Positive: Der eine Stern wurde von mir nicht vergeben, weil man bei Google mindestens einen Stern vergeben muss. Die Küchenausstellung in Marsdorf ist sehr modern und groß - somit war es bei der Küchenplanung möglich, sich sämtliche Optionen tatsächlich anzuschauen. Auch die Küchenplanerin war sehr freundlich, hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und ist auf alle Fragen und Änderungswünsche eingegangen. Die Beratung war eine angenehme Erfahrung und verlief insofern ohne Schwierigkeiten. Auch die Monteure waren stets freundlich und haben die Wohnung immer sauber hinterlassen. Nach Abschluss des Kaufvertrags kann ich leider nichts Positives mehr über meine Erfahrungen bei MEDA Küchen berichten. Es fängt damit an, dass man bei Lieferung bereits den vollständigen Kaufpreis zahlen muss - tut man das nicht, wird die Küche nicht durch die beauftragten Monteure aufgebaut. Nachdem im Juli 2025 die Küche bei MEDA bestellt wurde, wurde sie im Oktober aufgebaut. Bei Montage wurde die Arbeitsplatte falsch ausgesägt, anschließend mit Silikon wieder eingeklebt und ebenfalls wurden mehrere Schrankrückwände beschädigt. Ich habe durchaus Verständnis dafür, dass bei dem Aufbau einer großen Küche auch mal was schief gehen kann. Allerdings hat sich auf meine schriftliche Reklamation zunächst niemand gemeldet. Auch auf eine schriftliche Erinnerung erfolgte keine Reaktion. Erst die telefonische Kontaktaufnahme mit dem Küchenstudio half weiter. Der erste Nachbesserungstermin wurde für Januar 2026 vergeben - welcher jedoch am gleichen Tag abgesagt wurde.. So weit so gut - der nächste Termin war dann für Mitte Februar angesetzt. An diesem Tag wurde eine fehlerhafte Arbeitsplatte durch MEDA geliefert. Also wurde ich wieder vertröstet. Es vergingen wieder mehrere Wochen bis zum nächsten Termin (Mitte April 2026). Doch auch an diesem Termin - der ebenfalls kurzfristig durch MEDA von vormittags auf nachmittags verlegt wurde - wurde eine beschädigte Arbeitsplatte geliefert. Ich wurde wieder damit vertröstet, dass es mindestens ca. 2 Monate dauern würde, bis die Nachbesserung durchgeführt werden könne. Auf Beschwerden, dass es eine Zumutung wäre, dass ich mir immer wieder Urlaub für die Nachbesserungstermine nehmen musste und nun wieder eine Wartezeit von ca. 2 Monaten auf mich zukam, erfolgte keine Reaktion. Erst unter Ankündigung von rechtlichen Schritten erfolgte eine Rückmeldung seitens MEDA, welche dahingehend ausgefallen ist, dass mir mitgeteilt wurde, dass es sich nur um optische Mängel handeln würde und die Küche ansonsten nutzbar sei. Aus "Kulanz" wurde eine Zahlung von 150,- EUR angeboten. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mir bereits 4 Tage Urlaub nehmen müssen und in der Zeit hat meine Wohnung als Lager für die restlichen Rückwände, die noch ausgetauscht werden mussten, fungiert. Unter Fristsetzung habe ich dann dazu aufgefordert, die Mängel früher als von MEDA geplant zu beheben. Auf die 150,- EUR habe ich verzichtet, da ich eher an der Fertigstellung der Küche interessiert war. Das Küchenstudio hat es jedoch wieder einmal nicht für nötig gehalten, hierauf zu antworten. Stattdessen hatte ich einige Tage nach Fristablauf einen Brief erhalten, in dem darauf hingewiesen wurde, dass ich bislang keine Termin vereinbart hätte. Sofern dies nicht binnen einer Frist von wenigen Tagen erfolgen würde, würde MEDA davon ausgehen, dass ich kein Interesse mehr an der Mangelbehebung haben würde. An dieser Stelle wusste ich mir nicht mehr anders zu helfen, sodass ich die Angelegenheit schließlich über meine Rechtsschutzversicherung habe klären lassen. Inzwischen wurden die Mängel im Juni 2026 -nach fast einem Jahr nach Kauf der Küche- endlich behoben. Nach meiner Erfahrung war es die erste und sicher auch die letzte Küche, die ich bei MEDA gekauft habe. Insbesondere die Reaktion auf meine Beschwerden zeigen, wie viel Wert MEDA nach Zahlung des vollständigen Kaufpreises auf Kundenzufriedenheit und -bindung legt. Somit überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich das Positive!"