Meine Küche Hamm GmbH

„Wir sind absolut begeistert von unserer neuen Küche! Die gesamte Abwicklung war einfach top: Das Team war überaus freundlich, kompetent und hat uns perfekt durch den gesamten Prozess begleitet. Die Qualität der Küche ist erstklassig, sie sieht nicht nur wunderschön aus, sondern bietet auch jede Menge Stauraum und Funktionalität. Wir würden jederzeit wieder hier kaufen und können die Firma nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung!"

„Ich bin wahrscheinlich mit eine der schwierigsten Kunden gewesen, aber ich muss mal einen riesen Lob an Herrn Mutaf aussprechen! Ich habe mindestens 4 mal meine Küche neu planen lassen und er hat sich jedesmal Zeit genommen und war immer sehr geduldig, höflich und zuvorkommend. Wenn es Probleme gab, hatte er immer eine Lösung. Also nochmal ein fettes Dankeschön!!! Meine Küche sieht traumhaft aus"

„Wir waren zur Küchenplanung vor Ort und haben vorher klar kommuniziert, dass wir es kurz und schmerzlos haben wollen. Innerhalb von 2 Stunden hatten wir eine perfekte Küche geplant, fühlten uns sehr gut aufgehoben und die Beratung war sehr gut"

„Wir haben unsere Küche hier geplant. Im Küchenstudio wurden wir ganz herzlich empfangen. Besonders möchte ich hier Herrn Mutaf unseren Küchenplaner erwähnen. Nicht nur, dass er sehr ehrlich, nett und freundlich war hat er sich super viel Zeit für uns genommen um das Beste aus unserer Küche rauszuholen. Die Planung hat uns super viel Spaß gemacht und wir haben uns ausserdem sehr gut aufgehoben gefühlt. Danke Herr Mutaf für ihre ehrliche und kompetente Beratung!!!! Wir freuen uns auf unsere neue Küche. 2.September Die neue Küche steht. Die Lieferung und der Aufbau liefen einwandfrei. Die Monteure waren schnell und haben ihre Arbeit sehr gewissenhaft verrichtet. Wir sind super zufrieden und total glücklich über unsere Küche. Vielen Dank an das gesamte Team von Meine Küche!!!"

„Ich habe bei dieser Firma eine Küche gekauft und war zu Beginn mit der Beratung zufrieden. Nach meinem Kenntnisstand handelte es sich bei meinem Ansprechpartner um den stellvertretenden Geschäftsleiter. Die Planung und Abwicklung wirkten anfangs zügig. Bei der Lieferung stellte sich jedoch heraus, dass die Arbeitsplatte beschädigt war. Zudem konnte der Wasserhahn nicht angeschlossen werden. Auch bei den zusätzlichen Stromanschlüssen wirkten die Monteure unsicher und mussten mehrfach Rücksprache halten. Für die zusätzlichen elektrischen Elemente wurde ein Aufpreis von 600 € berechnet. Beim zweiten Termin wurde die neue Arbeitsplatte geliefert. Dabei entstand ein Schaden im Hausflur, der später von der Versicherung übernommen wurde. Zunächst wurde jedoch bestritten, dass der Schaden durch die Monteure verursacht wurde. Der Wasserhahn konnte auch bei diesem Termin nicht angeschlossen werden. Außerdem wurde durch eine nicht korrekt befestigte Schraube die Dichtung der Spülmaschine beschädigt. Beim dritten Termin wurde der Wasserhahn schließlich montiert, allerdings in Silber statt in der bestellten Farbe Schwarz. Für die Spülmaschine wurde zunächst erneut eine falsche Dichtung mitgebracht. Insgesamt vergingen knapp zwei Monate, bis die Küche vollständig nutzbar war und Wasser angeschlossen werden konnte. Der Aufbau begann Mitte Oktober, vollständig abgeschlossen war alles erst Ende Februar. Während des gesamten Zeitraums kam es teilweise zu längeren Kommunikationspausen. Rückmeldungen erfolgten nicht immer zeitnah, und auf Hinweise zu entstandenen Unannehmlichkeiten wurde aus meiner Sicht nur eingeschränkt eingegangen. Mehrere Urlaubstage waren für die Termine erforderlich. Erst nach Fristsetzung wurde ein weiterer Termin vereinbart. Eine Entschuldigung oder ein finanzieller Ausgleich erfolgte meines Wissens nicht. Die Küche selbst gefällt mir gut. Mit der Organisation, Kommunikation und dem Ablauf der Montage bin ich jedoch insgesamt unzufrieden. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich das Unternehmen daher nur eingeschränkt empfehlen."