Meine Möbelwelt Düsseldorf - Ihr Küchen & Möbelfachhändler

„Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Küche. Die Beratung war freundlich und unkompliziert, und auf unsere Wünsche wurde eingegangen. Die Küche sieht super aus und passt genau in den Raum. Auch die Montage hat gut geklappt. Insgesamt eine gute Erfahrung – wir würden uns wieder dafür entscheiden."

„Meine Traumküche ! Wir sind mehr als Zufrieden. Besser und schöner geht’s einfach nicht. Begeisterung pur !!!Wir sind durch Social Media auf das Möbelhaus aufmerksam geworden und waren direkt dann zur Beratung vor Ort. Die Beratung war sehr kompetent und professionell . Es wurde uns alles bis ins kleinste Details auf dem Bildschirm gezeigt, so das wir eine genaue Vorstellung davon hatten. Die fertige Küche sieht viel besser als geplant aus. Sehr hochwertig, modern, edel einfach nur WOW. Unsere Erwartungen sind mehr als übertroffen worden! Schränke, Elektrogeräte, Arbeitsplatte von bester Qualität! Das ganze auch für ein unschlagbar fairem Preis! Ein großes Dankeschön an den Monteur Bakhit. Er hat eine hervorragende Leistung gebracht. Sehr sorgfältig, sauber gearbeitet und das auch noch alleine, top. Was auch sehr positiv war, das Team ist jederzeit erreichbar. Auf jeden Fall war das die beste Entscheidung,unsere Küche hier gekauft zu haben. Wir können meine Möbelwelt zu 1000% weiterempfehlen. Wir danken euch für die gute Zusammenarbeit."

„Ich bin rundum zufrieden mit meiner neuen Küche! Schon der Bestellprozess beim Küchenhändler verlief sehr gut, auf alle Wünsche wurde eingegangen und ich habe mich jederzeit gut beraten gefühlt. Der Monteur war äußerst freundlich, professionell und hat sehr schnell sowie sauber gearbeitet. Man merkt sofort, dass er viel Erfahrung hat. Besonders hervorheben möchte ich, dass auch zusätzliche Wünsche problemlos umgesetzt wurden, unter anderem wurde der Bereich zwischen Decke und Küchenschränken sauber verblendet, sodass die Küche wie aus einem Guss wirkt bzw. optisch wie in die Wand integriert ist. Auch meine eigenen Elektrogeräte, die ich nicht über den Küchenhändler gekauft habe, wurden ohne Probleme fachgerecht eingebaut. Die Küche ist hervorragend geworden und sieht einfach toll aus. Und das alles zu einem wirklich fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Klare Weiterempfehlung! Vielen Dank!"

„Die Küche entspricht optisch voll meinen Erwartungen, wirklich schick, jedoch war der gesamte Ablauf bis zur finalen Fertigstellung äußerst unzufriedenstellend. Nachfolgend eine zusammengefasste und chronologisch geordnete Darstellung: • 09.05.2025: Bestellung der Küche und Aufmaßtermin. • 21.07.2025: Lieferung der Küche. • 25.07.2025: Montage der Küche; die Spüle fehlte. Man teilte mir mit, dass diese innerhalb von zwei Tagen geliefert werde. • 02.08.2025: Der Monteur erschien zum vereinbarten Termin am Vormittag nicht und meldete sich ebenfalls nicht. Erst nach mehrmaligen Nachfragen und einem Telefonat kam er gegen 19:00 Uhr. Die Spüle wurde montiert, jedoch beinahe fehlerhaft, was zu einem Wasserschaden hätte führen können. Sieh Bild 2. Der vereinbarte Nachbesserungstermin wurde nicht eingehalten. • 05.08.2025: Der Monteur erschien und schloss die Arbeiten ab. Zudem begutachtete der Geschäftsleiter die beschädigten Fronten und nahm die Maße für einen maßgefertigten Schrank. • 12.08.2025: Bestellung der Ersatzteile sowie des maßgefertigten Schranks mit einer angekündigten Lieferzeit von 8–10 Wochen. • 16.10.2025: Eintreffen der Ersatzteile im Geschäft. • 28.10.2025: Geplante Lieferung und Montage; erneut fehlten Teile. • 30.10.2025: Der maßgefertigte Schrank passte nicht und konnte nicht montiert werden. Der Monteur kündigte an, die notwendigen Anpassungen vorzunehmen und die Arbeiten am 31.10.2025 abzuschließen. • 31.10.2025: Der Monteur erschien nicht. • 03.11.2025: Der Schrank wurde montiert, jedoch fehlte eine Leiste.Sieh Bild 3 • 04.11.2025: Rücksprache mit dem Geschäft; es wurde zugesichert, dass die fehlende Leiste angebracht wird. • 10.11.2025: Keine Rückmeldung. • 24.11.2025: Bis zu diesem Datum erfolgte keinerlei Kontaktaufnahme. Ein Monteur sollte sich bezüglich eines Termins melden. • 29.11.2025: Der Monteur wurde für einen Zeitraum zwischen 8:00 und 17:00 Uhr angekündigt. • 01.12.2025, 16:59 Uhr: Der Monteur erschien und montierte die fehlende Leiste (siehe Bild 4). Die weiterhin sichtbare Lücke sei laut Aussage „nicht anders lösbar, da die Wand schief ist“ Insgesamt empfinde ich den Kundenservice als deutlich unzureichend. Entweder handelt es sich um einen außergewöhnlichen Einzelfall oder derartige Abläufe treten dort häufiger auf – möglicherweise werden entsprechende negative Bewertungen lediglich nicht veröffentlicht. was mir tatsächlich passiert ist - da diese Bewertung wurde als eine Diffamierung genannt. Schämen Sie sich!!"

„Ich habe im 07/2023 meine Küche bei Möbelwelt Eller gekauft und war schon damals super zufrieden. Die Küche wurde pünktlich geliefert und professionell aufgebaut alles lief genau nach Plan. Jetzt, letzten Monat, habe ich nochmal nachgerüstet: neue Arbeitsplatte, zusätzliche Paneele und die Küche auf der rechten Seite erweitert inklusive neuer Ober- und Unterschränke. Auch hier hat wieder alles einwandfrei funktioniert. Die Qualität ist top und die Erweiterung passt perfekt zur bestehenden Küche. Genau so stellt man sich das vor. Ein großes Dankeschön und liebe Grüße an Said super Beratung und richtig starker Service! Kann ich nur weiterempfehlen👍 ⭐⭐⭐⭐⭐"