Küche&Co Berlin - Prenzlauer Berg

„Wir haben eine sehr schöne Küche bekommen. Herr Kahl hat genau verstanden, was ich wollte und wusste dies gefühlt schon, bevor ich das ausgesprochen habe. Die Monteure waren alle nett und haben flexibel und kompetent gehandelt und spontan Schubladen und ein Regal getauscht damit alles noch besser passt. Auch Frau Wundschock, die im Hintergrund koordiniert, war sehr bemüht und eine gute Ansprechpartnerin. Preislich lag die Küche gleichauf mit Ikea. Allerdings muss ich sagen, dass mich der Bosch Ofen nicht überzeugt und der Kühlschrank ein Stück kleiner ist als gedacht. Die Teleskopstangen müssen am Ende mit 2 Händen reingeschoben werden und man erkennt die korrekte Temperatur am Regler nur, wenn man sich unter den Regler bückt. Da war Ikea hochwertiger. Oder ich hätte einen teureren wählen sollen. Vermutlich hätte ich deutlicher nachfragen und recherchieren müssen. Also Fazit: Sehr gutes und empfehlenswertes Küchenstudio. Die Wahl der Elektrogeräte sollte aber gut recherchiert werden vorher. Fotos zeigen lassen und ggf. mal googeln;)"

„Küche nicht fachgerecht fertiggestellt, sehr schwierige Kommunikation Wir haben bei Küche&Co Berlin-Prenzlauer Berg eine Küche für ca. 12.000 € bestellt. Leider gab es bei der Umsetzung und Montage erhebliche Probleme. Viele Punkte, die vorher als professionell lösbar dargestellt wurden, wurden am Ende nicht fachgerecht oder nicht vollständig umgesetzt. Die Küche ist aus meiner Sicht bis heute nicht fertiggestellt. Besonders enttäuschend war die Kommunikation. Es gab wiederholt Zusagen, die offenen Punkte zu erledigen, aber über längere Zeit passierte nichts. Auf E-Mails und telefonische Nachfragen erhielt ich häufig keine oder erst sehr spät eine Reaktion. Antworten kamen im Wesentlichen erst nach Einschaltung meiner Rechtsschutzversicherung, per Einwurf-Einschreiben oder über weitere Vermittlung. Ein unabhängiger Handwerker hat die noch erforderlichen Arbeiten inzwischen mit 2.480 € kalkuliert. Das Angebot umfasst unter anderem Arbeitsplatte, Ausschnitte, Anschlüsse, Abdichtung, Rückwand, Schubladenführungen, Sockelleiste, Ecksektion und Fronten. Küche&Co hat eine Erstattung von 1.200 € angeboten, was die extern kalkulierten Kosten aus meiner Sicht nicht abdeckt. Für uns war das eine sehr belastende Erfahrung. Beratung am Anfang war nicht das Hauptproblem — problematisch waren Montagequalität, nicht eingehaltene Zusagen und die Mängelbeseitigung. Ich kann dieses Studio auf Basis unserer Erfahrung leider nicht empfehlen."

„Nicht zu empfehlen. wir warten jetzt schon seit nunmehr 6 Wochen auf die mängelfreie Installation unserer Küche. Leider gibt es hierzu keinerlei proaktive Rückmeldungen. Anrufe werden nicht erwidert und auf Mails wird systematisch nicht oder erst sehr spät geantwortet. Zu den Mängeln: es wurde trotz Aufmaß vor Ort eine zu kurze Arbeitsplatte geliefert. Dies entsprach offenkundig nicht der nach dem Aufmaß zur Verfügung gestellten Umsetzungsplanung. Dennoch dauerte es fast 2 Wochen bis eine Bestätigung des Austausch erfolgte. Allerdings ohne Nennung eines Termins. Ein anderer Teil der AP war nicht tief genug geplant, so dass der Schrank eingekürzt werden musste. Das führte zu einer sehr unschönen Sägekante. Die "Lösung": Acryl. Das würde ich persönlich nicht als fachgerecht bezeichnen, insbesondere nicht in Hinblick auf die geplante Nutzungsdauer einer Küche. Im Eckschrank wurde der Abflusssyphon so eingebaut, dass der Dreh-Abfalleimer nicht nutzbar ist. Dazu war die Bestellung unvollständig (Geschirrspüler und Abschlussleisten wurden nicht geliefert). Den Geschirrspüler habe ich dann selber besorgt, damit wir überhaupt einen haben. Nachteil: der Kaufpreis ist vollständig gezahlt und der Abzug für den GS erfolgte über die noch nicht gezahlten Installationskosten. Es verbleibt also leider nur noch wenig Motivation die Arbeiten sauber zu beenden,"

„Von der ersten Beratung bis zur fertigen Montage meiner Küche war ich rundum begeistert. Schon bei der Planung wurde sich viel Zeit für meine Wünsche genommen, und ich hatte jederzeit das Gefühl, ehrlich und kompetent beraten zu werden. Mir wurde nichts aufgedrängt, sondern gemeinsam die beste Lösung für meine Vorstellungen und mein Budget gefunden. Besonders geschätzt habe ich, dass ich offen über mein Budget sprechen konnte und dieses während der gesamten Planung respektiert und berücksichtigt wurde. Auch die Umsetzung war hervorragend. Das Montageteam hat sehr sorgfältig, professionell und zuverlässig gearbeitet. Alles wurde sauber und präzise eingebaut, sodass ich mit dem Ergebnis mehr als zufrieden bin. Ein besonderes Dankeschön geht an die Kundenbetreuerin im Büro. Jede Frage, jede Nachfrage und jedes Anliegen wurden schnell, freundlich und unkompliziert beantwortet. Dadurch habe ich mich während des gesamten Projekts bestens aufgehoben gefühlt. Ich bin jeden Tag aufs Neue glücklich mit meiner Küche und kann dieses Küchenstudio von Herzen weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Arbeit!"

„Wir sind begeistert von der Planung unserer neuen Küche mit Kochinsel für unseren Neubau. Von Anfang an wurde auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen, gleichzeitig kamen dynamische, kreative und durchdachte Vorschläge vom Eigentümer Herr Kahl persönlich, der sich sogar am Wochenende für uns Zeit nahm. Man merkt sofort, dass hier viel Erfahrung, Fachwissen und Freude an der Gestaltung, sowie Anpassung an Stilwünsche und Bedürfnisse dahintersteckt. Dabei wurde uns nichts aufgeschwatzt und unser Budget berücksichtigt. Die Planung war professionell, transparent und sehr angenehm – wir fühlen uns wunderbar beraten und freuen uns riesig auf die Umsetzung und den Einbau unserer Traumküche, sobald der Hausbau fertig ist."