ott cucina - Küchen fürs Leben

„Hallo Zusammen, Bewertungen schreiben meistens nur diejenigen, welche unzufrieden sind, umso wichtiger ist es, auch zu bewerten wenn man zufrieden ist. Ich war in den fünf bekanntesten Küchenstudios in Ulm deren Namen jeder kennt, ich hier aber nicht nennen möchte. Kein einziges Küchenstudio konnte mir meinen Wunsch einer Kochinsel mit einer sehr dünnen verlängerten Keramik-Arbeitsplatte verwirklichen. Alle Verkäufer meinten zuerst, dass dies kein Problem darstelle. Bei der Umsetzung war dies allerdings nie realisierbar, aus Angst dass die Platte bricht, da ein passendes Untergestell extra angefertigt werden müsste. Darauf hatte niemand Lust. Herr Weh hat all dies für mich umgesetzt. Er hat gemeinsam mit einem Schlosser eine Augenweide eines Tischgestelles zusammen geschweißt. Ich bin sicherlich der schwierigste, pingeligste und anspruchvollste Kunde gewesen und habe Herrn Weh viele Nerven gekostet. Er hat es aber mit einer Engels-Geduld über sich ergehen lassen, und war selbst nach erfolgter Unterschrift stets zuverlässig, höflich und hilfsbereit. Er hat das eingehalten was er mir versprochen hat. Ich bin begeistert vom Küchenstudio Ott Cucina und kann jedem nur empfehlen bevor er bei den bekanntesten Küchenstudios etwas unterschreibt, sich bei Ott-Cucina ein Angebot einzuholen. Grüße an das gesamte Team und nochmals vielen Dank für meine tolle Küche! Tobias Hess P.S. Foto meiner Küche in meinem Profil!"

„Absolute Traumküche – Perfekter Service von A bis Z! Wir haben vor Kurzem unsere neue Einbauküche erhalten und sind absolut begeistert! Von der Planung und Beratung bis zur Montage lief alles absolut reibungslos, pünktlich und ohne jegliche Probleme. Ein winziger Makel ist uns nach dem Aufbau aufgefallen: Der untere Korb der Spülmaschine hing ein wenig. Doch auch hier wurde uns sofort und ohne Zögern geholfen. Es wurde umgehend ein Kundendienst organisiert. Fazit: Tolle Küche, super Team und ein vorbildlicher Kundenservice. Vielen Dank für die reibungslose Abwicklung und die Klasse Arbeit – wir würden unsere Küche jederzeit wieder hier kaufen! Empfehlung zu 100%!"

„Trotz guter Materialqualität können wir dieses Küchenstudio leider nicht weiterempfehlen. Das Studio wurde uns im Zusammenhang mit unserem Wohnungskauf empfohlen. Wir kamen sehr gut vorbereitet zum ersten Termin (bemaßter Architektengrundriss, Moodboard, klar definierte Wünsche & Budgetrahmen). Uns wurde ein ca. 3-stündiger Planungstermin mit Entwürfen in der nächsten Woche angekündigt. Auf Nachfragen fand dieser Termin statt, bei dem weder unsere Anforderungen noch die Maße berücksichtigt wurden. Wir wurden sogar gefragt, ob Fenster und Türen nicht einfach geändert werden könnten – obwohl bekannt war, dass die Wohnung soweit fertig ist. Statt Lösungen zu erarbeiten, wurden wir nach ca. 30 Minuten aus dem Termin begleitet, mit dem Hinweis, dass unser Budget nicht einzuhalten sei. Unsere schriftlich formulierte Enttäuschung sowie eine erneute Zusammenfassung unserer Anforderungen blieben unbeantwortet. In einem weiteren Termin wurden zwar die Maße eingehalten, jedoch erneut Wünsche nicht umgesetzt oder als „nicht machbar“ dargestellt. Die Küche lag am Ende über unserem Maximum, mit überwiegend Ausstellungsgeräten & ohne transparente Erklärung zu Ausstattung & Innenleben. Auch dieser Termin endete nach 45 Minuten. Da wir die Planung an diesem Tag zwingend abgeben mussten, sahen wir uns gezwungen, die Küche so zu beauftragen. Im weiteren Verlauf zeigten sich dann erhebliche Aufmaßfehler: falsch erfasste Steckdosen, Einzelschrank, der weder in Höhe noch Breite möglich war, letztendlich dreimal falsch geliefert wurde & mehrere zusätzliche Montagetermine. Neue Termine erfolgten nur auf unser eigenes Nachfragen. Optisch ist die Küche am Ende schick, jedoch fehlen wichtige, vorab klar vereinbarte Bestandteile, die wir selbst bei Vertragsunterzeichnung so vom Studio erläutert bekommen haben und jetzt fehlen. Eine Entschuldigung oder Entschädigung gab es nicht – stattdessen erhielten wir kommentarlos die Schlussrechnung."

„Wir haben unsere Ott Küche jetzt seit knapp über einem Jahr und sind wirklich sehr zufrieden. Die Beratung war damals schon hervorragend, der Aufbau sehr kompetent und präzise. Preislich ebenfalls unschlagbar. Nach einem Jahr können wir jetzt wirklich jedem nur ans Herz legen, sich hier für eine Küche beraten zu lassen!"

„Meine Vermieterin hat über Ott Cucina eine Küche einbauen lassen. Die Handwerker haben grandiose Arbeit geleistet, noch nie so Detailgetreue Handwerker arbeiten sehen. Man merkt das ihr eurenJob aus Liebe und Leidenschaft praktiziert! Besonderen Dank geht an Heiko 💪 bester Mann. Danke euch!"