Küche&Co Frankfurt-Offenbach

„Herr Bertolone war sehr kundenfreundlich, hat immer Lösungsmöglichkeiten für Fragen und Probleme gehabt. Unsere Küche ist ein Traum, wir sind sehr zufrieden!"

„Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Küche. Die Verkäufer waren alle sehr nett, besonders Herr B., der uns von Anfang an kompetent beraten hat. Die Küchenplanung war sehr schön und durchdacht. Wir wurden freundlich empfangen und haben uns direkt gut aufgehoben gefühlt. Am Ende hat alles perfekt gepasst oder wurde passend gemacht – ein wirklich toller Service!"

„Wir haben unsere Traumküche so wie Wir Sie wollten bekommen .Tolle Beratung von Herrn Bertolone,schnelle Lieferung und saubere und perfekte Montage."

„0/5 Wir hatten mit diesem Küchenstudio von Anfang bis Ende nur Probleme. Erst wurde uns ein Angebot mit der falschen Farbe geschickt (in der Mail stand lediglich die Bezeichnung der Frontfarbe, scheinbar wurde von mir als Kunde erwartet zu wissen was genau für eine Farbe dahintersteckt), dann kam es zu Lieferverzögerungen über die ich nicht informiert wurde, lediglich als ich mich dort gemeldet habe wurde mir dies gesagt, dann wurde mir ein Rückruf versprochen, sobald der neue Liefertermin bekannt ist, dieser blieb auch aus, sowie auch jegliche weitere Rückmeldung zum Status meiner Bestellung. Geliefert wurden letzenendes nicht die gewünschten Schränke, woran laut Herrn Fakoory ich Schuld bin. Ich hatte vor Ort sowohl die Originalrechnung sowie ein Bild der bisher bestehenden Küche dabei, allerdings wurde scheinbar nicht genau hingesehen. Lt. Herr Fakoory bin ich Schuld, da ich als Kunde leider nicht die Schranktypen kenne und somit nicht erkannt habe, das der Schrank im Kaufvertrag nicht derselbe ist, wie auf meinem Foto. Am Telefon ist Herr Fakoory immer sehr gehetzt, unterbricht viel und würgt einen schnell ab. In den letzten Gesprächen wurde ich dementsprechend dann auch lauter, da ich seinen Umgang absolut unverständlich finde. Er hört sich nicht an, was das Problem ist und unterbricht einen beim Versuch, dies zu schildern. Auch für eine Lösung des Problems schien er sich nicht zu interessieren, stattdessen behauptete er ich würde die Schuld auf ihn „abwälzen wollen“. Ich hatte erwartet, das er als Profi mithilfe der Originalrechnung und den Bildern die richtigen Schränke bestellen würde. Was ich erlebt habe war allerdings kein Profi, sondern eine absolute Frechheit."

„Ich bin absolut begeistert von meiner neuen Küche! Die Planung war sehr kompetent und die Beratung sehr freundlich und geduldig. Die Montage hat reibungslos und sauber funktioniert. Die Küche ist nicht nur wunderschön, sondern auch sehr funktional. Wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank !"