Küchen Aktuell GmbH

„⭐⭐⭐⭐⭐ Ich habe meine Küche bei Herrn Atamtürk gekauft und bin rundum zufrieden. Er ist auf all meine Wünsche eingegangen und hat sich viel Zeit für die Beratung genommen. Ich weiß, dass ich kein einfacher Kunde bin und viele Fragen sowie besondere Vorstellungen hatte. Trotzdem ist Herr Atamtürk jederzeit ruhig, freundlich und professionell geblieben. Dank seiner Geduld und Kompetenz habe ich genau die Küche gefunden, die ich mir gewünscht habe. Vielen Dank – ich kann Herrn Atamtürk uneingeschränkt weiterempfehlen!"

„Herr Schütt hat uns sehr kompetent beraten und durch gezielte Fragen am Anfang auf das richtige Küchensortiment richtig hingewiesen. Planung schnell und problemlos, jetzt noch die richtige Arbeitsplatte zu den Fliesen finden und Bestellung steht nichts im Weg."

„Wir hatten unsere Küchenplanung bei Küchen Aktuell und wurden von Herrn Jürgen Backsmann beraten. Wir haben uns von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Herr Backsmann war super freundlich, geduldig und ist auf all unsere Wünsche eingegangen. Die Planung war sehr professionell und kreativ, gleichzeitig aber auch ehrlich und realistisch. Besonders toll fanden wir, dass er sich wirklich Zeit genommen hat und viele praktische Ideen eingebracht hat, auf die wir selbst nie gekommen wären. Vielen Dank für die tolle Beratung. Wir können Herrn Backsmann absolut weiterempfehlen!"

„10.000 € für eine gefährliche Baustelle – Familienunfreundlich & Inkompetent (Vorsicht!) Wir haben bei Küchen Aktuell eine Küche für über 10.000 € gekauft. Das Ergebnis nach 4 Wochen ist kein Wohntraum, sondern ein Albtraum aus Montagefehlern und Sicherheitsrisiken für unsere junge Familie (Baby, 4 Monate): Gefährlicher Montagepfusch: Das Induktionskochfeld wurde entgegen der Herstellervorgaben nicht arretiert. Der Siemens-Werkskundendienst bestätigte schriftlich: Das Gerät ist lose! Ein lebensgefährlicher Zustand mit einem Säugling im Haushalt. Organisatorisches Versagen: Zum vereinbarten Nachbesserungstermin erschienen die Monteure von Küchen Aktuell ohne das notwendige Material. Die Schienen zur Arretierung des Kochfelds wurden erst hier vor Ort – fast 4 Wochen nach der Erstmontage – überhaupt erst bestellt. Man lässt uns trotz der akuten Unfallgefahr mutwillig im Ungewissen sitzen. Defektes Premium-Gerät: Obwohl es sich um ein hochwertiges Siemens studioline Induktionskochfeld handelt, musste der Kundendienst von Siemens bereits zweimal anrücken und die Platine austauschen. Unfassbar: Unmittelbar nach dem zweiten Reparaturversuch warf das Neugerät erneut eine Fehlermeldung für alle Kochzonen aus. Sachbeschädigung durch Monteure: Beim Versuch der Mängelbehebung wurde durch die Monteure von Küchen Aktuell der schwere Backofen auf der darunterliegenden Schublade abgestützt. Die Folgen dieser unsachgemäßen Arbeitsweise: Deutliche Schleifspuren an der Front und eine komplett vom Korpus gelöste Führungsschiene. Schlamperei im Detail: Es spricht Bände, dass mittlerweile sogar Nachbarn beim flüchtigen Hinsehen weitere Mängel entdecken, wie z.B. fehlende Abdeckkappen an den Schubladenzargen. Es spricht sich bereits rum, welcher „Standard“ hier geliefert wurde. Unfertige Baustelle & Service-Wüste: Bis heute funktionieren LED-Lichter nicht, Mülleimer fehlen und das Dunstabzugsrohr ist unverkleidet. Das Management schweigt zu gesetzten Fristen eisern und zeigt keinerlei Empathie. Fazit: Küchen Aktuell wirbt mit Familienfreundlichkeit – die Realität ist das Gegenteil. Man kassiert Premium-Preise, liefert gefährlichen Pfusch und lässt Kunden im Regen stehen. Der Sachverhalt wird nun zur Einleitung rechtlicher Schritte an die HUK-COBURG übergeben. Nachtrag: Als der Siemens-Werkskundendienst vor Ort war, hat er den offiziellen Sicherheitscheck nach VDE 0701 verweigert/abgebrochen (siehe Beleg), da das Gerät aufgrund der Montagefehler nicht betriebssicher ist. Das Studio lässt uns somit wissentlich mit einem Baby im Haushalt und einem nicht abgenommenen Starkstromgerät allein. Unverantwortlich!"

„Auf Empfehlung sind wir zu Küchen Aktuell in Rahlstedt gekommen, insbesondere zu Herrn Arabi. Seine kompetente und geduldige Beratung hat uns sehr geholfen. Gemeinsam entschieden wir uns für eine Schüller Küche mit Naturstein-Arbeitsplatte und sandmatten Fronten. Das Ergebnis ist wunderschön und perfekt abgestimmt. Auch die Monteure haben sehr sauber und professionell gearbeitet. Vielen Dank an alle Beteiligten, besonders an Herrn Arabi."